أولاً: سياسة الضمان
نلتزم في لمسة الربيع بتقديم أعلى مستويات الجودة لمنتجاتنا، ونضمن جودة التصنيع من خلال توفير خدمة الصيانة والإصلاح في حال ظهور أي عيوب مصنعية .
- نطاق تغطية الضمان:
- يغطي الضمان حصرياً العيوب الناتجة عن المواد الخام والتصنيع في الهياكل الأساسية للمنتجات.
- الحالات التي لا يشملها الضمان:
- الأجهزة الكهربائية: تُعد لمسة الربيع نقطة بيع ووسيطاً تجارياً فقط للأجهزة الكهربائية ولا تتكفل بأعمال الصيانة أو المتابعة. في حال وصول الجهاز بخلل أو تلف، يتحول العميل مباشرة إلى الوكيل المعتمد للمنتج.
- التجميع والتخزين الخاطئ: الأضرار الناتجة عن تخزين أو تركيب المنتجات من قبل العميل بطريقة يخالف فيها التعليمات المرفقة.
ثانياً: الشحن والتوصيل
قد يتحمل العميل تكاليف الشحن الإضافية في حال كانت منطقته أو مدينته خارج نطاق التغطية المباشرة لشركة الشحن المتعاقد معها.ياسة الضمان والتخزين
